意外傷害保險被保險人如果在保險期間遭受意外傷害或突發急性病,可以前往保險公司指定的醫院就醫,在醫院所產生全部合理且必要的費用均由保險公司承擔而無需個人承擔。
被保險人遭到意外事故后，正常是在保險事故發生后3日內報案即可，但是還是盡早備案的好。(報案方式可以通過所入保險單相應公司進行電話報案；也可以自己到保險公司去報案；有的也可以通過公眾號進行登記報案，還是前者更方便一些)。 
另一個，受益人或其收益人必需在保險合同中要求的理賠期內向保險人post請求保險金給付。受益人遭到意外事故后，有時候能夠馬上向保險人post請求給付保險金，如受益人在意外事件中身亡;大部分狀況下，受益人歷經過段時間醫治后能夠確認殘疾水平或確認開支醫療費用金額。理賠時間要特別注意保險合同的要求。意外傷害保險條文中，都要求了保險人擔負保險責任的限期，要是再此期內(通常是3個月至1年)，就不容易喪失規定賠付的支配權。
還特別注意的是，向保險公司要遞交保單、死亡證或殘疾證明材料、住院費報銷單及喪失勞動能力證明材料等報關單證：
| 意外傷殘 | 意外身故 | 意外醫療 |
| 保險憑證 （如果是網上投保的保險，只需要電子保單號碼） | 保險憑證 （如果是網上投保的保險，只需要電子保單號碼） | 保險憑證 （如果是網上投保的保險，只需要電子保單號碼） |
| 事故者身份證明（一般為身份證） | 門診病歷、住院病歷或出院小結 | 醫療費用收據 |
| 門診病歷、住院病歷或出院小結 | 受益人身份證明 | 事故者身份證明 （一般為身份證） |
| 有關部門出具的意外事故證明（如交通部門等） | 受益人與事故者關系證明 | 門診病歷 |
| 傷殘鑒定報告 | 有關部門出具的意外事故證明 | 醫療費用明細清單 |
| 居民死亡醫學證明書或法醫鑒定書 | 有關部門出具的意外事故證明 | |
| 戶口注銷證明 | ||
| 喪葬火化證明 |
