社保查不到余額的原因是有幾種情況的，其一是由于繳納社保費用之后，到賬延遲所導致的無法查到余額，這種情況建議可以等待一段時間之后再去查詢賬戶資金情況，另一種情況則是用戶的查詢方式不對，若是社保卡無法通過銀行ATM機查詢余額，這樣只能查詢到金融賬戶的余額，若是金融賬戶沒有資金的話，那么也是無法查到余額數據的。建議可以攜帶社保卡前往社保機構進行查詢。

查詢社保卡余額的方式：

只需登錄所在城市的勞動保障網或社會保險業務網站，點擊“個人社保信息查詢”窗口，輸入本人身份證和密碼，即可查詢本人參保信息。

社保卡全稱中華人民共和國社會保障卡，是由勞動和社會保障部統一規劃，由各地勞動保障部門面向社會發行，用于勞動和社會保障各項業務領域的集成電路卡（IC卡）。

社保卡主要的作用：

1、個人社會保障相關信息記錄、電子憑證和信息查詢等。

2、記錄參保人員姓名、身份證號碼、出生年月、性別、民族、戶籍所在地等基本信息。

3、查詢本人養老、失業、醫療、工傷和生育保險繳納情況。

4、可持卡到醫院就醫，到藥店買藥。

5、辦理醫療、失業、養老、工傷和生育等社保事務。

6、查詢養老保險、醫療保險累計總額等信息。

7、辦理領取養老金等社保事務，進行求職、失業登記，甚至參加職業培訓等。