
需本人持有效身份證件原件、任意一張注冊賬戶憑證原件到農行任一網點辦理。注銷后的K令將作廢,不能再次綁定。如暫時停用,用戶可辦理K令暫停。登錄個人網銀或掌銀APP時,若該渠道當前的認證介質為K令且K令即將到期/已經到期(K令到期日前30天,以及K令過期之后),則彈出對話框提示。內容如下:“您的K令將于20XX年X月X日到期,為了不影響您的正常交易,請盡快到我行網點更換K令”。用戶需要注意,K令設備自從綁定日期起三年內有效;超過三年,K令將過期,不再允許使用。
可通過以下渠道操作K令啟用或暫停:
1、掌銀:請用戶登錄掌銀APP,點擊“我的-安全中心-介質管理-K令設置-K令狀態管理”,查詢K令當前狀態并根據當前狀態進行“啟用”、“暫?!?、“系統解鎖”等操作。
2、網銀:請用戶登錄個人網銀,點擊“安全-安全工具-K令設置”,查詢K令的狀態,并根狀態進行“啟用”、“暫?!薄ⅰ靶U?、“系統解鎖”等操作。
3、客服熱線:請用戶致電農行客服熱線95599,選擇進線方式,輸入卡號、賬號、客戶號后選擇賬戶管理菜單,進入賬戶管理菜單后選擇K令狀態管理,根據語音選擇K令狀態管理菜單下K令啟用或暫停菜單。
溫馨提示:暫停和啟用操作將影響使用K令的所有渠道。